FAQ: Postweiterleitung & Scan-Service
Alles zu Postempfang, digitalem Scan, physischer Weiterleitung und RSb-Briefen.
Wie funktioniert die Postweiterleitung?
Eingehende Post wird an unserer Adresse entgegengenommen. Je nach Paket wird sie gescannt und als PDF per E-Mail zugestellt oder physisch an Ihre Wunschadresse weitergeleitet.
Wie schnell erhalte ich meine Post?
Digitale Scans erhalten Sie noch am selben Tag. Die physische Weiterleitung dauert national 1-3 Werktage und EU-weit 3-7 Werktage, abhängig vom Zielland.
Kann ich wählen, welche Post weitergeleitet wird?
Ja, Sie können individuelle Regeln festlegen. Zum Beispiel nur bestimmte Absender weiterleiten, alles scannen lassen oder eine Kombination aus Scan und physischer Weiterleitung wählen.
Was passiert mit Paketen?
Pakete werden entgegengenommen und sicher gelagert. Sie können Pakete vor Ort abholen (Mo-So) oder die Weiterleitung an eine andere Adresse beauftragen. Sie werden per E-Mail über den Eingang informiert.
Können RSb-Briefe angenommen werden?
Ja, im Premium-Paket werden RSb-Briefe (Rückscheinbriefe b) durch unsere Bevollmächtigten mit hinterlegter Postvollmacht angenommen. Sie werden umgehend über den Eingang informiert.
Können RSa-Briefe angenommen werden?
Nein, RSa-Briefe müssen dem Empfänger persönlich zugestellt werden. Bevollmächtigte dürfen diese nicht annehmen. Sie werden jedoch über den Zustellversuch informiert und können den Brief bei der zuständigen Poststelle abholen.
In welchem Format erhalte ich die Scans?
Alle Scans werden als PDF-Dateien bereitgestellt. Sie erhalten die Scans per E-Mail und können diese archivieren und weiterverarbeiten.
Ist die Postweiterleitung auch international möglich?
Ja, die Postweiterleitung ist national und international möglich. Im Premium-Paket ist die EU-weite Weiterleitung inkludiert. Weiterleitung in Nicht-EU-Länder ist gegen Aufpreis buchbar.
Wie richte ich die Postvollmacht ein?
Die Postvollmacht wird gemeinsam bei der zuständigen Poststelle hinterlegt. Beide Parteien benötigen einen gültigen Lichtbildausweis. Im Premium-Paket begleiten wir Sie bei diesem Vorgang und kümmern uns um die Formalitäten.
Was passiert, wenn ich im Urlaub bin?
Ihre Post wird weiterhin entgegengenommen und sicher aufbewahrt. Mit dem Scan-Service erhalten Sie alle Briefe digital, unabhängig von Ihrem Aufenthaltsort. Post kann auch gesammelt und bei Rückkehr weitergeleitet werden.